Politica de confidențialitate

Politica de confidențialitate

Ultima actualizare: 2 august 2026

Veloria Craft SRL („noi", „Veloria Craft") operează magazinul online veloria-craft.ro, găzduit pe platforma Shopify. Această politică explică ce date personale colectăm, de ce, și ce drepturi ai în legătură cu ele.

Cine este operatorul datelor
VELORIA CRAFT SRL, Șoseaua Dobroești 7, Bl. 1, Et. 9, Ap. 94, Sector 2, București, România
Email: contact@veloria-craft.ro | Telefon: +40 731 076 426

Ce date colectăm

  • Date de identificare și contact: nume, adresă de livrare/facturare, telefon, email
  • Date de plată: procesate direct de Shopify Payments/procesatorul de plăți — nu stocăm noi datele cardului
  • Date despre comandă: produse cumpărate, istoric comenzi, retururi, comunicări legate de comandă
  • Date tehnice: adresă IP, tip dispozitiv/browser, cookie-uri — pentru funcționarea site-ului și analiză de trafic

De ce folosim aceste date

  • Procesarea și livrarea comenzilor tale
  • Comunicare legată de comandă (confirmări, actualizări de livrare, retururi)
  • Suport pentru clienți
  • Marketing, doar dacă ți-ai dat acordul (newsletter, oferte) — te poți dezabona oricând
  • Respectarea obligațiilor legale (facturare, evidență fiscală)

Cu cine partajăm datele

  • Shopify — platforma pe care rulează magazinul, procesează comenzi și plăți
  • Curieri — pentru livrarea coletelor (nume, adresă, telefon)
  • Contabilitate — pentru evidența fiscală obligatorie
    Nu vindem datele tale către terți în scop publicitar.

Cât timp păstrăm datele
Păstrăm datele legate de comenzi pe durata impusă de legislația fiscală românească (de regulă 10 ani pentru documente contabile). Datele de marketing (dacă te-ai abonat) sunt păstrate până te dezabonezi.

Drepturile tale (conform GDPR)
Ai dreptul să: soliciți acces la datele tale, să le corectezi, să le ștergi, să te opui prelucrării pentru marketing, sau să-ți retragi consimțământul oricând. Ne poți scrie la contact@veloria-craft.ro pentru orice solicitare.

Reclamații
Dacă consideri că datele tale nu sunt prelucrate corect, poți depune o plângere la ANPDCP (Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal) — www.dataprotection.ro.

Modificări
Putem actualiza această politică periodic; data ultimei actualizări e afișată mai sus.